Conditions Générales de Vente (CGV)
de Bloom Harmony SA (Bloom Harmony).
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bloom Harmony et toute personne effectuant un achat, faisant une commande, utilisant des produits ou réservant des services Bloom Harmony, soit via le site internet www.bloom-harmony.com, ou par tout autre moyen de vente direct.
Toute commande, achat, réservation et utilisation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et Services
Bloom Harmony propose des supports énergétiques destinés au bien-être et à l’harmonisation personnelle (le -s « Produit-s »).
Les Produits peuvent être artisanaux, fabriqués en série limitée ou uniques.
En raison de leur nature, des variations peuvent exister et la disponibilité peut être limitée.
Bloom Harmony s’efforce de présenter les Produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois les couleurs et visuels dépendent des écrans et les rendus peuvent varier.
Bloom Harmony propose également Bloom Résonance, qui est une approche complémentaire de bien-être intégrant un système d’analyse fréquentielle et d’harmonisation (les « Services »).
Bloom Harmony se réserve le droit de modifier à tout moment les Produits et Services présentés sur le site internet.
3. Disponibilité
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Certains produits peuvent être produits en quantités limitées et/ou temporairement indisponibles.
Le réapprovisionnement dépend de la production et de la disponibilité des matières.
4. Commande et Réservation
La commande et l’achat de Produits confirment l’acceptation des CGV dans leur ensemble.
Bloom Harmony se réserve le droit de refuser toute commande en cas de fraude, informations incorrectes ou litige antérieur.
La réservation de Services inclut l’acceptation des CGV.
5. Prix
Les prix sont fournis sur demande ou sont affichés sur le site internet.
Les frais de livraison sont précisés avant validation.
Bloom Harmony peut modifier ses prix à tout moment.
6. Paiement
Le paiement s’effectue via les solutions proposées à la commande et à la réservation par Bloom Harmony.
En cas d’annulation des Services moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence sans préavis, Bloom Harmony se réserve le droit de facturer la séance réservée.
7. Livraison et transport
En cas de commande, les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indicatifs.
Le transfert des risques intervient à la remise au transporteur. Les Produits envoyés suite à une commande voyagent aux risques du client.
Toute réclamation doit être faite auprès du transporteur.
8. Garantie
Les Produits sont vendus en l’état, sans aucune garantie pour ses défauts, de quelque nature qu’ils soient, matériels ou juridiques. Toute action en garantie pour les défauts est expressément exclue, dans la mesure permise par la loi.
Toute modification ou altération du Produit par un tiers non autorisé peut altérer la qualité du Produit.
9. Produits et Services de bien être énergétique
Les Produits relèvent d’une approche de bien-être énergétique et d’harmonisation personnelle et ne sont en aucun cas des produits médicaux.
Leur efficacité n’est pas scientifiquement prouvée selon les standards de la médecine conventionnelle.
Aucune garantie n’est fournie quant aux résultats liés à l’usage des Produits.
Les effets des différents Produits peuvent varier d’une personne à l’autre.
Les Produits et informations données ne remplacent pas un avis médical ou l’avis d’un autre professionnel de la santé qualifié et Bloom Harmony n’offre aucun conseil médical, de traitements ou de diagnostic sur la santé physique ou mentale de clients.
Le client utilise les Produits sous sa seule responsabilité et il lui incombe de s’assurer de l’absence de contre-indications, d’allergies ou d’interactions avec d’autres traitements avant toute utilisation.
Les Services ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement médical ou psychothérapeutique. Ils ne visent pas à diagnostiquer, prévenir, traiter ou guérir une maladie et ne se substituent en aucun cas à une consultation, un diagnostic, un traitement ou un suivi auprès d’un médecin ou de tout autre professionnel de santé qualifié.
Bloom Harmony ne demande jamais au client d’interrompre, modifier ou différer un traitement médical.
Les analyses ressortant des Services ne constituent pas des résultats d’examens médicaux ou biologiques et ne doivent pas être interprétées comme permettant d’établir un diagnostic médical.
Toute personne présentant une douleur persistante, un symptôme nouveau ou inexpliqué, une aggravation de son état, toute situation susceptible de nécessiter une prise en charge médicale ou se trouvant dans le cadre d’une urgence médicale est invitée à consulter un professionnel de santé et les services médicaux compétents.
Les Services n’ont pas vocation à prédire l’avenir, à déterminer les intentions ou l’état d’une tierce personne, ni à prendre une décision à la place du client. Le client demeure seul responsable de ses décisions personnelles, professionnelles, financières, juridiques, relationnelles ou autres.
10. Responsabilités et obligation de moyens
Bloom Harmony décline toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions ou inappropriée et de modification du Produit. Toute responsabilité en raison des défauts des Produits est exclue.
Toute responsabilité pour des dommages indirects ou consécutifs, tels que la perte de gain ou gain manqué, les économies non réalisées ou les prétentions de tiers, est expressément exclue.
Bloom Harmony décline toute responsabilité en cas d’utilisation par le client des informations issues d’une séance en dehors de leur finalité de bien-être et d’exploration personnelle, ou en cas de décision du client de retarder, modifier ou interrompre de sa propre initiative un suivi ou traitement médical.
Bloom Harmony décline toute responsabilité lorsque le client ne fournit pas toute information exacte nécessaire et utile au bon déroulement de la séance et/ou susceptible de nécessiter une prise en charge médicale.
Bloom Harmony indique que certains clients peuvent avoir, durant ou à la suite d’une séance dans le cadre de Services, des ressentis physiques ou émotionnels. Leur nature, leur intensité et leur durée sont variables et ne peuvent être prédites. Bloom Harmony ne présente pas ces ressentis comme la preuve d’un mécanisme thérapeutique ou d’un processus de guérison.
Il est précisé que Bloom Harmony fournit des Produits et Services avec obligation de moyens et non de résultat.
11. Responsabilité en cas de force majeure
Bloom Harmony ne peut être tenue responsable en cas de force majeure.
12. Responsabilité pour le terme « harmonisation » et autres termes associés
Bloom Harmony emploie les termes « harmonisation » ou « accompagnement » ainsi que les termes associés uniquement dans un cadre holistique lié au bien-être.
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet sont protégés, incluant les textes, images, designs, logos et créations.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
14. Utilisation du site internet
14.1 Accès
L’accès au site internet implique l’acceptation des présentes CGV.
14.2 Contenu du site internet
Le site internet et son contenu sont fournis en l’état.
Bloom Harmony s’efforce de fournir des informations exactes, sans garantie absolue.
14.3 Utilisation
L’utilisateur s’engage à utiliser le site internet légalement, ne pas porter atteinte à son fonctionnement et ne pas exploiter son contenu.
14.4 Propriété du contenu
Tous les contenus du site internet (textes, images, graphismes, code, etc.) sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation écrite.
14.5 Absence de garantie web
Bloom Harmony ne garantit pas l’absence d’erreurs, la disponibilité continue et l’absence de virus.
Le site internet est utilisé sous la responsabilité de l’utilisateur.
14.6 Responsabilité web
Bloom Harmony ne pourra être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation du site internet, des pertes de données et des dysfonctionnements techniques.
14.7 Liens externes
Bloom Harmony décline toute responsabilité concernant les sites tiers.
15. Protection des données (RGPD & LPD)
Les données sont traitées conformément au Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Les données collectées en cas de prise de contact par le biais du formulaire de contact du site internet ou tout autre moyen technique sont notamment l’identité, le moyen de contact, l’adresse et le paiement le cas échéant. Toute autre donnée personnelle est traitée de manière confidentielle et conformément à la législation applicable.
Tout client a droit à l’accès à ses données, à leur rectification et suppression. La politique de confidentialité de Bloom Harmony s’applique.
16. Clause d’indépendance
Si une clause des CGV devait être invalide, les autres clauses des CGV restent applicables.
17. Intégralité du contrat
Les présentes CGV constituent l’intégralité de l’accord en cas de commande, achat, d’utilisation des Produits ou de réservation de Services.
18. Révisions
Les CGV peuvent être modifiées à tout moment.
19. Droit applicable et for
Les CGV sont régies par le droit suisse.
Les litiges relèvent des tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.
20. Différences entre les versions française et anglaise
En cas de divergences entre les versions française et anglaise de ces CGV, la version française fait foi.
Version du 2 octobre 2026